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PHP Scripts / Help and Support Tools

RSD Bugtrack

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RSD Bugtrack - CodeCanyon Item for Sale

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RSD Bugtrackは、PHP / MySQLの上で動作するオンラインヘルプデスク/バグ追跡/サポートチケットシステムです。 これは、エンドユーザやアプリケーションを使用して管理者/オペレーターの両方によく丸め体験を提供できるようにゼロから設計されています。 そこにアプリケーションに制限はありませんので、あなたが必要として、多くのプロジェクト/ユーザ/チケットを作成します。

デモ現在ライブ - 迷惑をおかけして申し訳ありません

UPDATE:v2.1.2が利用可能になりました。 このバージョンでは、ファイルのアップロードを追加します。 ユーザーがチケットを宿泊施設中にファイルをアップロードすることができ、彼らが提出したチケットにさらに追加することができます(チケットを提供することは、閉じていない)

デモは現在、ファイルアップロード機能で更新されて、そのように上に頭とそれをテストしている。

インストール、またはこのアプリケーションの動作に問題がある場合は、コメントを残すか、私のプロファイルを介して私に連絡してください。 あまりにもそれを評価することを忘れないでください :)

UPDATE:V2.1.1が利用可能になりました。 このバージョンでは、(管理者は、デフォルトですべてのプロジェクトを参照)特定のプロジェクトにユーザーとオペレータを割り当てる機能が追加されます

機能は次のとおりです。

プロジェクト:

  • 無制限のプロジェクト(複数のプロジェクトのためのインストール1を使用します)
  • 民間プロジェクトを作成し、管理者のみまたはオペレーターが見ることができること
  • プロジェクトに、ユーザーとオペレーターを割り当て、彼らは唯一のそれらのプロジェクト(V2.1.1の新機能 )でのチケットが表示されます

ユーザー:

  • ユーザー数無制限
  • 3つのユーザーのレベル、標準、オペレータ、または管理

ログイン画面:

  • パスワードのリセット機能(電子メールを介して)
  • (管理者がアプリケーションを承認または拒否することができます)アカウントの申請

チケット:

  • 無制限のチケット
  • カラーコード化されたチケットは、チケットの年齢を示すために
  • チケットの年齢は、オープンとクローズすべてのチケットのためのリストビューに指定されている。
  • 特定の管理者/オペレータにチケットを割り当てる機能
  • チケットを表示すると、そのユーザーによって提出されたすべてのチケットのリストを参照してください。
  • クイックリファレンス用のプリントチケット
  • 自動的にチケットにスタンプされ、プラットフォームの仕様を指定するためのユーザーのための能力
  • 管理者のみまたは事業者が見ることができる民間の投稿のオプションを使用してニュースシステム
  • 注意事項は、すべてのアクションのチケットにタグ付けされており、時系列的に表示することができます
  • ノートには、チケットを更新するために、スタッフやユーザーが追加することができます
  • プライベート状態にパブリックからのチケットを変更する機能(管理者/オペレーターにのみ表示されます)
  • 管理者/オペレータは、それらに割り当てられたチケットのキューと通知を持っている
  • チケットの数は、デフォルトの設定値を超えたら、チケットリストのページネーションが表示されます(10/15チケット)
  • どのように多くのチケットを示すメニューの通知は、ユーザーによって記録されます
  • それらに割り当てられているどのように多くのチケット管理者/オペレーターを示すメニューで通知
  • チケットの更新電子メールで通知(ノートの追加、割り当て、閉鎖)。
  • ファイルアップロード(v2.1.2の新機能

デモ:

ライブデモにログインするには、次のアカウントを使用します。
  • ユーザー/デモ
  • オペレータ/デモ
  • 管理者/デモ

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プロパティ

:
1 3月10日に作成、最終更新日

推奨ブラウザ:
IE9、IE10、IE11は、Firefox、Safariは、オペラ、クローム、ファイルが含ま

キーワード

eコマース, すべてのアイテム, バグトラッキング, ヘルプデスク, ソフトウェア, サポート, サポートチケット, チケット, チケット